O Universal Orlando Resort lançou o UNI, um assistente com inteligência artificial para agentes de viagens.
A UNI foi projetada para ajudar as agências a planejar as férias dos clientes de forma mais rápida e eficiente, afirmou a Universal.
A Universal afirmou que o assistente pode responder a perguntas sobre planejamento e produtos, comparar opções de pacotes de férias, fornecer planilhas de orçamento personalizadas em PDF que podem ser compartilhadas com os clientes, oferecer recomendações personalizadas com base nas necessidades dos hóspedes e acessar materiais de vendas e marketing.
É possível acessar a UNI através do portal de reservas da Universal .