A LATAM foi reconhecida pela terceira vez como Melhor Serviço de Bordo da América do Sul no APEX Best™ Awards 2026, em cerimônia realizada em 10 de junho, durante o Future Travel Experience EMEA, Ancillary & Retailing Event, na Royal Dublin Society, em Dublin, Irlanda. O prêmio se soma ao reconhecimento de Melhor Entretenimento de Bordo da América do Sul, recebido pela LATAM em fevereiro, também no âmbito dos reconhecimentos APEX 2026, consolidando um ano de reconhecimento contínuo à experiência do passageiro.
Os prêmios APEX são baseados na avaliação anônima de passageiros coletada por meio do TripIt® da Concur®, o aplicativo de organização de viagens mais utilizado no mundo. Para a edição de 2026, os passageiros avaliaram mais de 1 milhão de voos de mais de 600 companhias aéreas de todo o mundo, utilizando uma escala de cinco estrelas e considerando cinco subcategorias a bordo: conforto do assento, serviço de bordo, alimentos e bebidas, entretenimento e Wi-Fi, em um formato que permite concluir a avaliação em menos de 15 segundos.
O reconhecimento reflete as melhorias que a LATAM vem implementando de forma consistente em sua proposta de experiência a bordo, que abrange desde o redesenho das cabines e gastronomia até os amenities e o entretenimento.
Em dezembro de 2025, a LATAM lançou sua nova experiência Premium Business, uma reformulação completa da cabine que celebra as raízes sul-americanas do grupo. Cada detalhe – das cores aos rituais de serviço – reflete o espírito do continente: sua hospitalidade, riqueza e sofisticação. A proposta combina a precisão de uma hospitalidade de classe mundial com a cor, o ritmo e a identidade da América Latina.
Na gastronomia, a LATAM desenvolveu uma proposta que une a diversidade natural e cultural da América do Sul a técnicas culinárias contemporâneas, com foco na sazonalidade e na valorização de ingredientes locais. Parte central dessa iniciativa é o programa Sabor à Brasileira, que, a cada três meses, apresenta um novo prato criado por chefs sul-americanos em ascensão nos voos de longa distância com origem no Chile, Brasil, Peru, Equador e Colômbia, levando a bordo sabores e histórias locais da região.
