Pesquisas independentes conduzidas pela Tauck e pela Globus mostram que a Geração X é o principal mercado para visitas guiadas — agora com idades entre o final dos 40 e o início dos 60 anos, eles estão na fase mais ativa de suas vidas e com maior poder aquisitivo.
Mas será que eles se sentem atraídos por cruzeiros fluviais?
As linhas dizem que sim.
Tradicionalmente, os cruzeiros fluviais eram vistos como férias para um público mais maduro. Mas a AmaWaterways, a Riverside Luxury Cruises, a Amadeus River Cruises, a Avalon Waterways, a Uniworld Boutique River Cruises e a Viking afirmam que os viajantes da Geração X estão reservando mais cruzeiros do que há alguns anos.
A geração X representa 20% das reservas das marcas da Globus, incluindo a Avalon, afirmou o diretor de marketing Steve Born; as vendas para a geração X cresceram 15% somente no último ano.
Em todas as marcas, a mensagem era unânime: para a Geração X, escolha e flexibilidade são fundamentais.
“Alguns hóspedes querem conhecer pessoas da região, aprender sobre as tradições locais ou passar um tempo com artesãos locais”,
disse a Ama-Waterways em um comunicado. “Outros querem desfrutar de um longo almoço em uma vinícola ou simplesmente relaxar a bordo. Oferecemos essas opções aos nossos hóspedes para que todos possam viajar da maneira que melhor lhes convier.”
Um cruzeiro fluvial pode ser ideal para viajantes que valorizam a liberdade em seus itinerários; comparado a uma excursão terrestre guiada, tende a ser menos rígido em sua estrutura. Se o viajante desejar, pode evitar todas as excursões diárias e explorar por conta própria, usando o navio como seu hotel flutuante.
Victoria Singleton, diretora de marketing da Amadeus, disse que, como a companhia não inclui excursões em suas tarifas de cruzeiro, sua abordagem naturalmente atrai viajantes que valorizam a flexibilidade em seus itinerários. A Riverside adota uma abordagem semelhante em relação às excursões.
“Estamos mostrando à Geração X que eles podem voltar às mesmas regiões e explorá-las de uma maneira completamente diferente a cada vez”, disse Singleton. “Eles podem personalizar sua viagem para combinar com seu estilo e interesses de viagem.”
Jovens da Geração X em um passeio de barco fluvial por vinhedos. Crédito da foto: AmaWaterways
Embora a maioria das companhias de cruzeiros fluviais afirme não estar criando produtos específicos para a Geração X, a Tauck espera que sua nova marca Roam by Tauck, voltada para viajantes entre 40 e 50 anos , seja uma porta de entrada para os cruzeiros fluviais para a Geração X. Seu site oferece duas opções: um cruzeiro de oito dias em Portugal e um cruzeiro de dez dias pelo Danúbio, de Praga a Budapeste.
Embora não haja grandes mudanças previstas no setor especificamente para a Geração X, a CEO da Riverside, Jennifer Halboth, disse acreditar que o setor está se aproximando do que os membros dessa geração desejam quando viajam.
“Acho que a Geração X busca viagens guiadas, mas um pouco menos guiadas”, disse ela. “Eles ainda querem conhecimento local e planejamento impecável, mas também querem espaço para espontaneidade. Querem a segurança de que tudo foi providenciado, com a flexibilidade de decidir como vivenciar cada destino. É para aí que acredito que os cruzeiros fluviais estão caminhando.”
Halboth, que pertence à Geração X, disse que os viajantes da sua faixa etária adoram os cruzeiros de três e quatro dias da Riverside. Nem todos querem se comprometer com uma semana inteira no rio de início, disse ela, acrescentando que a viagem mais curta dá aos viajantes uma ideia do que podem esperar em um cruzeiro mais longo.
A Viking está de olho nesse mercado há uma década, afirmou a vice-presidente sênior de vendas, Michele Saegesser . Ela enfatizou que é crucial que os agentes perguntem diretamente aos clientes que tipo de experiência eles buscam para garantir que o produto da Viking seja a opção ideal.
Embora a Viking não tenha feito alterações em seus produtos para atrair mais membros da Geração X, Saegesser afirmou que a empresa reformulou sua abordagem para responder a perguntas em sua central de atendimento. Segundo ela, os baby boomers podem ser um grupo mais falante, ansioso para conversar sobre planos para o fim de semana, enquanto os membros da Geração X, ocupados com suas tarefas, querem ir direto ao assunto dos negócios.
“Eles estão buscando informações”, disse ela. “Eles querem rápido. Querem tudo de uma vez e querem desligar o telefone. E isso é algo que nossos consultores também precisam mudar em seus hábitos.”
Singleton afirmou que a Geração X se sente mais atraída por “aventuras leves” do que outros tipos de clientes, o que levou a Amadeus a desenvolver um pacote de excursões ativas para 2027, com passeios de bicicleta e caminhadas.
“Estamos entrando na era das viagens semiguiadas”, disse ela. “O viajante moderno da Geração X não quer ser conduzido pelo dono. Ele quer um nível básico de luxo e suporte, combinado com total liberdade para se desvencilhar e criar suas próprias aventuras diárias.”