A Embratur acaba de conquistar a certificação internacional Great Place to Work (GPTW), um dos mais importantes reconhecimentos do mundo em gestão de pessoas e clima organizacional. O selo, concedido a partir da percepção dos próprios colaboradores, confirma que a transformação implementada na Agência nos últimos anos na promoção internacional do Brasil também acontece internamente, resultado de uma gestão comprometida com o fortalecimento da governança, da transparência e da valorização das pessoas.
A pesquisa de clima organizacional aconteceu entre maio e junho deste ano e contou com a participação de mais da metade dos colaboradores da Agência, índice considerado estatisticamente representativo. De acordo com o levantamento, 89% dos participantes afirmaram que a Embratur é um excelente lugar para trabalhar. Além disso, 92% recomendam a instituição a amigos e familiares como um ótimo local de trabalho, indicador que evidencia o orgulho de pertencimento e o fortalecimento da cultura organizacional.
A certificação GPTW reconhece organizações que oferecem ambientes de trabalho pautados pela confiança, respeito, colaboração e desenvolvimento profissional. Na Embratur, o resultado reflete uma série de iniciativas implementadas para fortalecer a estrutura institucional, modernizar processos internos e criar condições para que os colaboradores desempenhem suas funções com mais qualidade, autonomia e propósito.
“Olhar para trás e ver que estamos vencendo barreiras estruturais profundas nos dá a certeza de que todo o esforço valeu a pena. Essa conquista não é de uma pessoa só, é uma vitória coletiva, fruto da dedicação de cada um aqui dentro. O mercado sabe que obter um certificado desse porte logo de cara é um fato totalmente atípico, um verdadeiro ponto fora da curva. Isso prova que, mesmo com os desafios que ainda temos pela frente, o nosso time está na rota absolutamente certa”, comemora o diretor de Gestão e Inovação da Embratur, Roberto Gevaerd.
Entre as principais iniciativas implementadas estão a digitalização e integração dos sistemas de gestão, a adoção de ferramentas que conectam planejamento, orçamento e contratos, a estruturação da gestão de projetos e desempenho e o fortalecimento da governança corporativa, medidas que reduziram burocracias, aumentaram a agilidade dos processos e ampliaram a capacidade de planejamento e execução da Agência.
A gestão também ampliou investimentos em inteligência de dados para orientar decisões estratégicas, incorporou políticas de ESG, diversidade e sustentabilidade à atuação institucional, fortaleceu a comunicação interna e digital e passou a adotar mecanismos permanentes de monitoramento de resultados. Paralelamente, promoveu melhorias voltadas ao bem-estar dos colaboradores, oferecendo melhores condições de trabalho, infraestrutura adequada, oportunidades de desenvolvimento profissional e um ambiente cada vez mais colaborativo.
Cultura de excelência
Entre os indicadores mais bem avaliados pelos colaboradores na pesquisa estão a capacidade da equipe de cumprir responsabilidades e prazos (97%), a percepção de segurança no ambiente de trabalho (96%), a disponibilidade de equipamentos e recursos adequados para a realização das atividades (96%) e a qualidade dos serviços prestados pela Agência (95%).
A Embratur também superou a média das melhores empresas do país em indicadores considerados estratégicos para a atração e retenção de talentos. Entre eles estão a oferta de benefícios diferenciados, a qualidade percebida dos serviços prestados, a autonomia para conciliar necessidades pessoais com o trabalho e a infraestrutura disponibilizada aos colaboradores.
Outro destaque da pesquisa é o senso de propósito presente entre as equipes. Para 84% dos respondentes, o trabalho desenvolvido na Agência possui um significado especial e vai além de um emprego, reforçando o compromisso coletivo com a promoção internacional do Brasil como destino turístico.
A pesquisa também identificou que as maiores fortalezas da cultura organizacional estão nas dimensões de orgulho e respeito, evidenciando a identificação dos colaboradores com a missão institucional e a confiança no ambiente de trabalho construído pela Agência.
Diversidade e qualidade de vida
Os resultados demonstram que a Embratur vem edificando um ambiente inclusivo e pautado pela equidade. Os índices de percepção de tratamento justo alcançaram 94% entre colaboradores LGBTQIA+, 92% em relação à cor e etnia, 89% quanto ao gênero e 87% em relação à idade.
Outro aspecto relevante apontado pelo levantamento é a valorização do equilíbrio entre vida profissional e pessoal. As oportunidades de desenvolvimento profissional (85%) e a qualidade de vida proporcionada pela instituição (82%) aparecem entre os principais fatores de motivação dos colaboradores.
Compromisso com a melhoria contínua
Além de reconhecer os avanços conquistados, a certificação também orienta os próximos passos da gestão. A Embratur utilizará os resultados da pesquisa como base para fortalecer ainda mais sua cultura organizacional, ampliando iniciativas voltadas ao aperfeiçoamento da comunicação interna, ao fortalecimento da transparência nos processos, ao reconhecimento profissional e à simplificação de fluxos administrativos.
“A conquista do selo Great Place to Work reforça que o fortalecimento institucional da Embratur passa, necessariamente, pela valorização dos colaboradores que fazem a Agência. Ao investir em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e inovador, a instituição amplia sua capacidade de entregar resultados cada vez mais consistentes na promoção internacional do turismo brasileiro”, afirma o presidente da Embratur, Bruno Reis.
