A iniciativa hoteleira do Airbnb foi o principal assunto de conversa durante a teleconferência de resultados do segundo trimestre da empresa.
“A iniciativa hoteleira está indo significativamente melhor do que eu esperava, e eu tinha grandes expectativas”, disse Brian Chesky, CEO e cofundador do Airbnb, ao responder a uma das muitas perguntas sobre o setor.
Chesky disse que não tinha certeza de como os hotéis seriam recebidos, visto que o Airbnb é conhecido por oferecer casas, mas que era aí que suas expectativas “não eram altas o suficiente”.
“Depois que começamos a entrar em contato com os hotéis, a situação mudou completamente e agora estamos vendo um enorme aumento no interesse de hotéis em anunciar no Airbnb”, disse ele.
Os analistas também perguntaram sobre quais mercados têm apresentado melhorias nas taxas de conversão e quais são os mercados com potencial de expansão, mas a diretora financeira, Ellie Mertz, não citou mercados específicos. Anteriormente, a estratégia de aquisições se concentrava em mercados com restrições regulatórias, onde o Airbnb não conseguia atender à demanda.
“De forma mais ampla, eu diria que estamos buscando adicionar imóveis que agreguem valor à plataforma, em vez de competir com outros imóveis. Por isso, somos muito seletivos em relação ao que adicionamos, para garantir que sejam imóveis de alta qualidade.”
No início desta semana, o Airbnb anunciou uma parceria com a operadora de hotéis boutique Lark para integrar mais de 75 propriedades à plataforma. Lou Zameryka, diretor global de parcerias de conectividade e negócios hoteleiros do Airbnb, confirmou que todas as propriedades da Lark nos EUA serão incluídas. A Lark também opera propriedades no México.
Assim como nos trimestres anteriores, os hotéis ainda representam uma porcentagem de um dígito das diárias reservadas na plataforma. No entanto, esse segmento também está crescendo três vezes mais rápido que o segmento de imóveis residenciais.
Chesky também afirmou que ver hotéis ao lado de casas na plataforma não incomodou os clientes — nem os anfitriões.
“Não recebemos muito feedback dos nossos principais anfitriões. Na maioria das vezes, eles só querem ter certeza de que suas reservas estão aumentando, e nossos resultados mostram que sim”, disse Chesky.
Para os hóspedes, os executivos observaram que 35% dos hóspedes que se hospedaram em hotéis pela primeira vez retornaram ao Airbnb para reservar uma acomodação.
“Essencialmente, uma coisa fortalece a outra, e essa é a teoria básica do Airbnb. Com certeza vamos acelerar o crescimento, dada a receptividade do mercado. E estamos focados não apenas em mercados com oferta limitada, mas em todos os mercados.”
Fonte: PhocusWire